お客様本位の業務運営方針

株式会社秋月トータルエージェンシーは、いつもお客様の立場にたち、お客様に寄り添い、安心をお届けできるよう「お客様本位の業務運営方針」を定め、業務運営に取り組んでおります。

お客様にとって必要で最適な商品のご提案をします。
・お客様のご意向をしっかり把握して、適切なプランをわかりやすくご提案いたします。
・ご提案した内容をご検討していただくにあたり、内容に関するメリットだけではなくデメリット等を含めて具体的に説明いたします。

お客様にご提案した内容について，わかりやすく説明いたします。特に重要事項説明書については十分に説明し、ご理解いただけるよう丁寧な説明に努めます。
・ご高齢のお客様に対しては、ご家族様の同席をお願いし、複数の募集人でお伺いするように致します。
さらに、ご提案した内容について誤解のないように、項目ごとに理解出来ているかどうかを確認しながら進めてまいります。

ご契約後のアフターフォローについては、迅速に対応いたします。
・保険金請求や給付金の請求などは迅速、丁寧に対応いたします。
・ご契約いたただいた保障内容がお客様のご希望に合わなくなった時など、必要に応じて最新の保障内容等をご提案し常にご満足いただけるようアフターサービスに努めます。